文/桂思強 鄒淑文圖/安拓、卓建源 協同編輯/林欣曄
台灣高雄崗山大寮堪稱全球最大、密度最高的螺絲產業聚落，全球近八成的螺絲來自這裡，當今火紅的特斯拉、通用汽車、賓士、BMW、飛機引擎、iPhone及人工醫材，可以想像的到的螺絲都出生在這裡。典型螺絲廠首推老字號安拓實業，安拓實業35年發展如同台灣扣件產業一路演進的縮影。
螺絲螺帽種類繁多、各有不同用途，例如車用螺絲、特殊螺絲帽、3C手機、工業整備廠及電子產品等用的螺絲也有上千種；扣件製造業是台灣的強項，也因為聚落上下游的齊心協力，台灣在螺絲的製造速度「超前部署」其他國家之前，但隨著中國大陸、越南的急起直追，台灣扣件產業面貌也順勢翻轉改變中。業者積極搶攻高值化市場，從內到外都開始展開升級轉型。

公司簡介
成立1986年的安拓實業股份有限公司(以下簡稱安拓實業)，主要生產建築、汽車及工業用的拉釘、拉帽，膨脹螺栓及快速鉚接扣件產品，並以外銷歐美市場，主要客戶包括瑞士電動鑽大廠喜得釘公司。公司資本額4.1億元，目前員工人數約260人，每年生產螺絲種類數千種，月生產達850萬噸以上。
為迎向高值化市場並做出不被輕易取代的特殊產品，安拓實業擴展事業版圖，2005年成立研發中心，結合同業開發航太級扣件；2007年成立安鎂科技，跨足鋁鎂合金製品研發；2008年成立安聯公司，主攻人工牙根朝生技醫療產品研發製造。從過去的螺絲是秤斤賣到現在一根一根賣，安拓實業一路走來正是扣件產業升級轉型的最佳寫照。

轉型動機
扣件產業聚落 數位化程度天差地遠
國內扣件業聚落相當集中，分工精細形成一緊密連結的產業鏈，同樣是車用螺絲，但用在保險桿、底盤、避震器的螺絲都不相同，其中不乏使用特殊扣件，像在安拓實業生產的各類螺絲中，拉帽尺寸的精確度要求嚴謹，不僅需熱處理控制硬度，工序複雜，但相對利潤也較高。
而且扣件業者擅長打群架、組織戰，常由一家大廠接單後，再分給不同的螺絲廠，每家做單一品項，由上下游共同協力完成。安拓實業副總張雅欣表示，這種接單型態造就了專業分工的競爭力，但美中不足，上游煉鋼智慧化程度與下游金屬加工智慧化程度天差地遠，這對產業鏈高度集中的扣件業而言是相當大的隱憂，若下游無法及時承接上游的訂單，訂單就容易消失。
張雅欣強調，AI、IOT、大數據等數位科技興起更加遽凸顯這個現象，像是高度智慧電動車嚴重抨擊傳統汽車產業的供應鏈；儘管2003年台灣還是全球最大的螺絲出口國，但中國螺絲業快速崛起直逼台灣，也迫使產業不得不思考：台灣扣件業30年來累積的優異製造技術，確實需要藉由數位化再次拉大兩岸的距離。

轉型策略
從局部到全面 為轉型成立專責單位
若能從上中游業者開始數位轉型，則扣件聚落複製速度就會很迅速。安拓實業屬於下游金屬加工業，產品應用隨著領域更迭變換，從建築、工業、到車用產品的拉釘拉帽、再到人工牙根等設備數量大，相對投入AIOT成本也高，高管早有洞見，數位轉型不得不做，只是短期內難現成效。
張土火感受競爭態勢丕變，毛利率日低，必須強化營運效率，2010年成立自動檢測研發部，自行開發出膨脹螺栓、拉帽、壓扣螺栓等各式產品之3D自動全檢機。近五年相繼投入研發流程、物流、生產製造等數位優化。張土火帶領安拓實業進行第一波轉型、並由副總經理張雅欣二代接班持續數位轉型大計。
因此在策略上，安拓實業提出的戰略是「由小至大、由局到全、扎好馬步，引進外援」，總經理朱碧峰表示，先在流程局部的製程及局部機台進行，一方面聽取專家意見，另一方面也讓專家與基層員工有接觸的機會，先讓員工了解及認同數位進程帶來的改變及好處，不是換機器重新學習就好，轉型影響是方方面面的。


圖 81：張火土帶領安拓實業進行第一波轉型(圖片來源：台灣經貿網)

轉型作法
找出痛點成立數位轉型專案 跨部門合作
朱碧峰表示在數位轉型的作法是找出需求(=題目)、找對廠商(=答案)、找到資訊軟體(=工具)，進而達到轉型目的。安拓實業體認到，系統必須整合，機台必須連線，然而如何啟動？從何處啟動？則需要藉助資訊廠商及各方專家資源。
首先找出痛點，面對產線上不同年代的機器，過去五年的數位任務主要集中在檢測及數據收集，進入中央資料庫，就等於在收集大數據，但如何透過分析大數據預測未來趨勢，是安拓實業現階段進行中的重點工作。
張雅欣表示，安拓實業目前主要透過ERP來整合部門間資訊，鑑於疫情期間，全球供應鏈「變短」，很多急單湧入，但生產線物料不足、對生產日程影響甚大。因此，透過MRP建立物料需求計畫進行採購勢在必行。
安拓實業以微笑曲線作為公司數位策略，配合先知科技的數位化進程，檢視公司在自動化、資料串接的狀況，再徐圖為之。雖現階段仍摸著石頭過河，安拓實業展現強烈數位轉型企圖心，訂出整體企業的數位願景，成立專責單位、以專案形式推展，依循發展的地圖，逐步推進及修正。
組織調整 培育數位人才
數位轉型過程中，一個任務或需求往往橫跨多個部門協調，如生產、檢測、品保等，需要來自相關部門的人員密集溝通，探討哪一個環節需要改變？調整幅度有多大？這都是數位轉型的一環，安拓實業透過與法人機構的共識營或工作坊活動，產學研共同腦力激盪，面對產業轉型問題找出解方。
決策者的堅定轉型思維，落實到員工的長期培訓中，只要對員工工作有幫助，員工都願意配合，即使是資深老師傅也同樣樂於改變，安拓實業也藉此組織重整，培養數位人才，公司上下一心共同為未來數位轉型培育更多種子。

利害關係人
參與扣件產業聯盟 整合強化ERP
安拓實業也積極參與由金屬工業發展中心與漢門科技籌組推動的「金屬製品/扣件產業智慧製造聯盟」，做為扣件業的產業鏈平台，藉由跨業、跨域的整合、激盪交流，例如漢門科技即透過聯盟機制協助安拓整合及強化ERP系統，使ERP成為機聯網的核心。先知科技運用工業4.0的進程分析，找出安拓的數位化發展地圖。
安拓實業委託資策會舉辦「共識營」，為迎接第四次工業革命做暖身，協助找出數位化需求。其他合作夥伴微軟、睿捷國際分別在雲端、軟體模組提供必要的援助。

轉型成效
NICE計畫建置機聯網 30台設備先上線
儘管張雅欣不斷的強調，安拓實業數位轉型還算是在小學生階段，需要改善及探索的空間很大，但從安拓實業的數位轉型藍圖中索驥：工廠MES自動化、數位人才培育、參與政府NICE的計畫，不難看到台灣扣件業正在轉型升級、用數據加值老師傅經驗、用智慧化迎向智慧製造業的大時代。

案例啟發
形塑企業文化 引入轉型活水
朱碧峰表示：「如果數位轉型是先內控再外顯放大成效的話，安拓實業很早就在董事長帶領下，在內部管理下功夫」。對於安拓實業而言，系統整合的目的是由機台至中心，而中心就是ERP及其背後的資料庫，小範圍來說是資訊化作業，大格局來看，卻是關乎企業文化、員工數位素養等多方面的提升、融合的過程。
而與原廠互動、引入資訊公司協助，對於安拓實業來說都是外援，帶來形塑新企業文化需要的能量；參與政府計畫、加入產業聯盟，則是協助扣件產業更了解產業升級方向。如同朱碧峰所說：追兵很多，唯有不斷的自我升級，擁抱智慧化才能再次拉開與追兵的距離。」