2023.12.27
由數位經濟暨產業發展協會、資策會、今周刊共同主辦，「台灣數位轉型大聯盟二〇二三創新論壇暨交流活動」透過產業趨勢分析，引領企業在全球數位經濟競局中脫穎而出。活動當天吸引兩百多人參與，讓聽眾收穫滿滿。
AI不是科幻小說，將普及到中小微企業
數位經濟暨產業發展協會（DTA）理事長陳正然於開幕時表示，「數位轉型及淨零轉型是近二十年的重要趨勢，數位轉型讓企業擁有未來競爭力，淨零轉型可讓企業永續經營，而這兩大趨勢共同的基底是數位科技。」數位轉型意指運用數位科技來解決問題、創造價值，「數位轉型大聯盟」成立，就是為了協助企業數位轉型。
數位發展部數位產業署署長呂正華表示，數位轉型大聯盟以積木堆疊方式逐步推廣到各產業，企業奠基於過去的基礎，透過數位轉型將提升競爭力。資策會執行長卓政宏同樣給予肯定：「數位轉型大聯盟輔導企業轉型，並透過案例分享與交流，為各行各業帶來收穫與啟發。」今周刊發行人梁永煌分享企業在轉型過程中所面臨的兩難，他說：「數位轉型對企業來說無法例外，只要堅持往前走，就能看到曙光。」
行政院政務委員兼國科會主任委員吳政忠提醒，未來不分產業都必須學會應用AI，「AI機器人不是科幻小說，而是未來五到十年的趨勢，並將普及到中小及微型企業。」
TDX數位轉型量表，助企業擬定行動方案
本次論壇由DTA副理事長詹婷怡所主講的「數位轉型的前瞻策略與數位經濟之發展」展開序幕。數位轉型驅動企業內部重新整合，供應鏈上下游整合也應進階成為生態系實證，她強調，「企業要轉換的不是科技，是思維」。DTA設計台灣產業數位轉型量表（Taiwan Digital Transformation Index，TDX），協助企業釐清現況與基本方向，確認數位轉型需求及行動方案，並透過雲市集（TCloud）導入適合的數位工具，達到「追求價值極大化，風險管理最佳化」的轉型目標。
資策會副執行長楊仁達則以馬拉松比喻數位轉型的過程，就像跑者會根據目標選擇配速員，企業必須共創可信任的數位生態系統，透過合作找到各自所扮演的角色，才能跑得快、跑得好。
生成式AI引爆產業革命，資策會數位轉型研究院院長林玉凡認為，「AI不只是幫助決策，GenAI也幫助我們的創意。」目前生成式AI已廣泛應用在廣告、藝文展演創作之中，下一波值得期待的商機則是互動式AI（Interactive AI）。
除了產業趨勢分享，本次論壇也安排多場不同主題的圓桌討論。「AI時代，台灣資訊服務業發展前景」由陳正然主持，向政府提出建言。資策會執行長卓政宏指出，數位轉型是企業創新的第一步，接下來政府必須與產業合作，進行數位調適、法規調適，才能協助資訊服務業者跨越死亡之谷。中華民國資訊軟體協會理事長沈柏延提到，相較於全球軟體業，台灣軟體業仍有很大的成長空間，除了與政府密切合作，資訊服務業者也必須轉型，選擇自己的優勢做生態整合，協助客戶提升競爭力。數位轉型大聯盟會長劉瑞隆認為，「殺價競爭無法培養出在全球比賽的隊伍」，編寫產業白皮書，比照矽谷設定投資環境，讓台灣成為「新創供應鏈」的一環，才能提升台灣軟體業的發展。
洞悉產業痛點，數位轉型導入契機
今年數位轉型大聯盟納入汽修、室內設計、運動健身產業，中華民國汽車保養商業同業公會全國聯合會理事長柯育沅、台北市室內設計裝修商業同業公會理事長謝坤學、台灣運動健身產業協會理事長謝京漢也現身說法，分享產業的痛點及導入數位轉型的成功關鍵。
在企業案例方面，儘管每家企業的數位轉型之路不盡相同，但轉型過程中的心法及脈絡，可以幫助其他企業少走一些冤枉路。台灣家樂福自建生鮮外送平台，推出「家速配」App結合AI智能食譜，提供消費者備餐的靈感，同時將所需的食材一併打包。Volvo汽車應用愛酷智能的行銷科技追蹤潛在顧客的網頁使用行為，吸引他們上門試駕提升成交率。二代接班的碩隆精密工業總經理陳湘霖，則分享透過經濟部中小及新創企業署「N世代學苑」計畫，金屬扣件業如何運用科技精實管理並傳承老師傅經驗，進行企業傳承及數位轉型。
萬里雲以AI與雲端服務幫助超過七百家企業進行數位轉型，創辦人暨執行長劉永信提醒企業資料治理的重要性，將分散的數據集中在單一平台，有好的數據可以分析，才能產生有價值的應用。叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理胡瑞柔指出，企業選擇軟體服務時，不能只看產業鏈，而是要看整個生態系，運用雲端服務來做全球供應鏈管理，共創台灣產業競爭力。愛酷智能創辦人林庭箴認為，新創在思考商業模式時，必須站在企業主的角度，解決產業的痛點，才能擺脫紅海的競爭。
數位轉型大聯盟媒合數位轉型供需雙方，提供企業所需的資源與協助，在這一波由軟體所驅動的數位轉型之中，與產業攜手共同打造台灣的全球競爭力。